Privatlivspolitik

Haveno ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som indsamles via vores hjemmeside, interesseliste, ansøgningsskemaer og Haveno-forløb.

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

Haveno arbejder ud fra et princip om dataminimering og opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt.

Vi indsamler de oplysninger, som du selv vælger at give os.

Kontaktoplysninger

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Alder
• Køn
• Bopæl/by

Oplysninger til matchning

Som led i ansøgningen til Haveno kan vi indsamle oplysninger om blandt andet:

• Livssituation
• Interesser
• Værdier
• Aktivitetsniveau
• Ønsker til et parforhold
• Andre oplysninger, som du vælger at dele i spørgeskemaet

Vi beder dig om ikke at indsende følsomme personoplysninger såsom oplysninger om helbred, religion, politisk overbevisning eller lignende.

Betalingsoplysninger

Betaling håndteres af vores betalingsleverandør. Haveno opbevarer ikke dine kortoplysninger.

Vi behandler dine oplysninger for at:

• Administrere din tilmelding til interesselisten
• Behandle din ansøgning til Haveno
• Sammensætte relevante grupper af deltagere
• Kommunikere med dig før, under og efter et forløb
• Administrere betalinger og eventuelle tilbagebetalinger
• Besvare spørgsmål og yde kundeservice
• Forbedre vores matchningsmetode og tjenester
• Overholde gældende lovgivning

Opfyldelse af aftale

GDPR artikel 6, stk. 1, litra b

Når du ansøger om eller deltager i et Haveno-forløb, behandler vi dine oplysninger, fordi det er nødvendigt for at kunne levere den tjeneste, du har købt. Dette omfatter blandt andet matchning, planlægning og afvikling af forløbet.

Samtykke

GDPR artikel 6, stk. 1, litra a

Hvis du tilmelder dig vores interesseliste eller nyhedsbrev, behandler vi dine oplysninger på baggrund af dit samtykke.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Retlig forpligtelse

GDPR artikel 6, stk. 1, litra c

Vi behandler visse oplysninger for at overholde gældende lovgivning, herunder regler om regnskab, bogføring og dokumentation af køb.

Legitime interesser

GDPR artikel 6, stk. 1, litra f

Vi kan behandle oplysninger for at administrere Haveno-forløb, håndtere henvendelser og klager, beskytte vores systemer mod misbrug samt løbende forbedre vores matchningsmetode og tjenester.

Formålet med Haveno er at sammensætte grupper af mennesker, som har gode forudsætninger for at lære hinanden at kende.

Vi anvender de oplysninger, du afgiver i ansøgningen, til at foretage denne matchning.

Matchningen kan ske ved hjælp af digitale værktøjer, algoritmer og menneskelig vurdering.

Ved sammensætning af grupper kan vi blandt andet tage højde for:

• Alder
• Livssituation
• Interesser
• Værdier
• Aktivitetsniveau
• Andre relevante oplysninger, som du selv har valgt at dele

Matchningen udgør ikke en automatisk afgørelse med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning efter GDPR artikel 22.

Haveno kan ikke garantere romantiske relationer, kærlighed eller kompatibilitet mellem deltagere.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Vi kan dele oplysninger med samarbejdspartnere, som hjælper os med at drive Haveno.

Databehandlere

Vi anvender blandt andet leverandører inden for:

• Hosting
• Databaseløsninger
• E-mailkommunikation
• Betalingsløsninger
• Analyse- og statistikværktøjer

Disse leverandører må kun behandle oplysninger efter vores instruks og er underlagt databehandleraftaler.

Eventsteder

I forbindelse med gennemførelsen af et Haveno-forløb kan eventsteder modtage deltagernes navne i det omfang, det er nødvendigt for reservation og afvikling.

Andre deltagere

Andre deltagere får ikke adgang til dine kontaktoplysninger, spørgeskemasvar eller øvrige personoplysninger.

Du vælger selv, hvilke personlige oplysninger du ønsker at dele under et Haveno-forløb.

Haveno opfordrer alle deltagere til at behandle oplysninger om andre deltagere med respekt og diskretion.

Personlige oplysninger, som deltagerne får kendskab til gennem et Haveno-forløb, bør ikke deles med andre uden samtykke fra den pågældende person.

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til.

Interesseliste

Oplysninger opbevares i op til 24 måneder efter seneste aktivitet eller indtil du afmelder dig.

Ansøgninger uden deltagelse

Hvis du ikke deltager i et Haveno-forløb, opbevares dine oplysninger i op til 24 måneder efter seneste aktivitet. Herefter slettes oplysningerne.

Deltagere i Haveno-forløb

Vi opbevarer deltagernes oplysninger i op til 30 dage efter afslutningen af et Haveno-forløb.

Perioden anvendes blandt andet til:

• Udsendelse af evalueringer og tilfredshedsundersøgelser
• Håndtering af spørgsmål og henvendelser
• Behandling af eventuelle klager
• Afslutning af administrative forhold

Efter 30 dage:

• Anonymiseres spørgeskemabesvarelser, matchningsdata og øvrige oplysninger, der har været anvendt til sammensætning af grupper.
• Slettes deltagernes kontaktoplysninger, herunder navn, e-mailadresse og telefonnummer, medmindre deltageren særskilt har givet samtykke til fortsat opbevaring, eksempelvis gennem tilmelding til interesseliste eller nyhedsbrev.

Efter anonymisering kan oplysningerne ikke længere henføres til en identificerbar person.

Regnskabs- og betalingsoplysninger

Oplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare efter bogføringsloven, herunder oplysninger om køb og betalinger, opbevares i 5 år efter udgangen af det relevante regnskabsår.

Havenos database og databehandling foregår inden for EU/EØS.

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.

Vi anvender cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside.

Nødvendige cookies anvendes for at sikre hjemmesidens funktionalitet.

Analyse- og marketingcookies anvendes kun, hvis du giver samtykke via vores cookiebanner.

Du kan læse mere i vores cookiepolitik.

Du har efter databeskyttelseslovgivningen en række rettigheder.

Du har ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• At få rettet urigtige oplysninger
• At få slettet oplysninger, når lovgivningen giver mulighed for det
• At få begrænset behandlingen af dine oplysninger
• At få udleveret dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet)
• At gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger
• At trække et eventuelt samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@haveno.dk.

Vi besvarer som udgangspunkt henvendelser vedrørende personoplysninger inden for 30 dage.

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til:

Du kan læse mere på www.datatilsynet.dk.

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen kræver det.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på haveno.dk.